联系我们 · 传奇私服发布网官方支持

官方联系方式一览

我们提供多种沟通渠道，以确保您能快速获得帮助。以下为各渠道的详细信息及适用场景。

• 官方邮箱：[email protected]（适用于详细问题咨询、合作洽谈、侵权投诉）
• 客服QQ：800168888（适用于游戏内问题、账号异常、充值疑问）
• 客服微信：LegendSF_9sf（仅支持文字沟通，每日9:00-21:00在线）
• 在线工单系统：访问官网首页底部"帮助中心"提交工单，可附带截图与日志文件。
• 办公地址：中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦11层（仅接受书面函件，不接待上门拜访）

若您需要紧急处理服务器无法登录或客户端闪退问题，建议优先使用QQ或微信联系，以便我们快速获取您的登录器日志文件（位于客户端根目录下的Log文件夹）。

工作时间与服务承诺

我们的技术支持团队实行7x12小时工作制，具体工作时间如下：

我们承诺对于每一位玩家的反馈，无论问题大小，都会在48小时内给出明确的解决方案或处理进度说明。对于服务器相关投诉，我们会联合技术团队进行后台数据核查，并在3个工作日内公布处理结果。

各部门/业务线联系指引

为了加快问题处理效率，请根据您的具体需求选择对应的部门进行联系。错误的分流可能会导致处理时间延长。

1. 玩家支持中心（游戏内问题）

适用于：无法登录、卡号掉线、游戏内BUG、充值未到账、账号被盗申诉。联系时请务必提供您的游戏账号、所在服务器名称以及问题发生的大致时间。

直达通道：客服QQ 800168888（备注"玩家咨询"）

2. 版本发布与GM合作部

适用于：希望在本站发布火龙今日新开传奇私服信息、申请服务器推荐位、提交版本测试申请。我们要求所有合作GM必须提供服务器IP、版本介绍、测试账号。

直达通道：[email protected]（邮件标题请注明"开区合作"）

3. 安全与风控中心

适用于：举报恶意私服、虚假宣传、钓鱼网站、外挂脚本。我们会对举报信息严格保密，并对查实的违规服务器进行全网封禁。

直达通道：[email protected]

4. 网站技术维护

适用于：网站页面显示异常、下载链接失效、搜索功能故障。请附上截图及浏览器版本信息（按F12可查看）。

直达通道：[email protected]

常见问题与快速解答

在您发送邮件或添加QQ之前，请先查看以下高频问题，或许能直接解决您的疑惑。

Q1: 我想在你们网站发布新开的皓月版服务器，需要收费吗？

对于基础收录（仅展示开区信息），我们目前免费开放。但如果您希望获得首页推荐位、置顶曝光或专属玩家群推送，则需要支付相应的推广费用。具体报价请咨询商务部门。

Q2: 我在游戏里被骗了装备，你们能帮忙找回吗？

我们作为信息发布平台，无法直接干预游戏内数据。但如果您能提供完整的聊天记录、交易截图及对方账号信息，我们可以协助您向服务器GM提交投诉，并对其账号进行封禁处理。

Q3: 为什么我在你们网站下载的客户端无法登录某个服务器？

这可能是由于该服务器已更新至新版本，而您所下载的客户端版本过旧。请返回首页查看该服务器的"最后更新时间"，并重新下载最新客户端。若问题依旧，请联系该服务器GM。

Q4: 如何申请删除关于我的服务器的负面评论？

我们尊重玩家真实的游戏体验反馈。若您认为评论存在恶意诽谤或虚假信息，请提供服务器后台日志及官方声明，发送至安全与风控中心，我们将进行人工复核。